Garantia vitalícia Co-Participativa


OS TERMOS DE GARANTIA ABAIXO SÃO SOMENTE VÁLIDOS PARA PRODUTOS VENDIDOS E ENTREGUES PELA GORILA SHIELD, NÃO SENDO VÁLIDO PARA COMPRAS EM DISTRIBUIDORES, VAREJISTAS, ATACADISTAS ENTRE OUTROS. 


GARANTIA LEGAL:


Todos os produtos da Gorila Shield, possuem garantia de 3 meses contra defeitos de fabricação, a garantia de 3 meses não cobre problemas oriundos da má utilização do produto, danos acidentais ou qualquer outro defeito que seja caracterizado pelo uso indevido do usuário detentor do produto. 
 

SEU PRODUTO APRESENTOU DEFEITOS DE FABRICAÇÃO?

Caso o produto possua algum vício (defeito), tire uma ou mais fotos do produto, informe o número do seu pedido, a descrição do produto e uma descrição de qual é o vício (defeito) . E entre em contato pela nossa Central de Atendimento, na aba "Reclamações". Em até 3 dias úteis responderemos seu e-mail informando o deferimento da sua garantia.
 

GARANTIA VITALÍCIA CO-PARTICIPATIVA OU PROGRAMA DE REPOSIÇÃO:

Cobre qualquer danos aos produtos da Gorila Shield, é necessário comprovar que o produto encontra-se realmente avariado por meio de fotos, vídeos ou ate mesmo com o envio do produto avariado, a reposição ocorre mediante ao pagamento da taxa de co-participação. 

Taxa de co-participação: 60% do valor pago pelo produto + Valor do Frete

COMO SOLICITAR A REPOSIÇÃO?

Caso o produto possua algum vício (defeito), tire uma ou mais fotos do produto, informe o número do seu pedido, a descrição do produto e uma descrição de qual é o vício (defeito) . E entre em contato pela nossa Central de Atendimento, na aba "Programa de reposição". Em até 3 dias úteis responderemos seu e-mail informando o deferimento da sua garantia.
 

PRAZOS:

A entrega após acionamento da garantia vitalícia co-participativa ou do programa de reposição é de 2 a 14 dias úteis

* Os produtos solicitados através do programa de reposição estarão sujeitos a DISPONIBILIDADE DE ESTOQUE E MODELO, nem sempre terão as mesmas específicações e formato do produto adquirido anteriormente, tendo em vista que o produto pode sofrer alterações e/ou EXCLUÍDOS do mix de produtos da empresa. Caso os produtos da compra orinal não estejam mais disponíveis será possível a troca por outro modelo.

** A taxa de co-participação é referente a 1 película de reposição, caso o cliente tenha adquirido 2 películas no mesmo pedido e solicite 2 de reposição, será necessário o pagamento de 2 taxas. Da mesma forma, caso tenha adquirido um kit cabo e carregador, será necessário o pagamento da taxa por cada item do kit.

*** O Programa de Reposição de películas Gorila Shield poderá ser acionado pelo cliente apenas 1 vez por mês.

 

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